Тариф "Базовый"
Стоимость дополнительного часа работ - 2800 р
Как работает подписка?
- Выбираете необходимый пакет на месяц;
- При решении задач специалисты будут списывать время из доступного остатка часов;
- Если пакет закончился - возможно оплачивать заявки по согласованию либо расширить пакет;
- В начале следующего месяца пакет часов обновляется. Остатки не переносятся.
В чем преимущество абонентского сопровождения 1С?
Абонентское сопровождение - улучшенный аналог штатного специалиста. В одной подписке решается сразу ряд проблем.
| Параметр | Штатный сотрудник | Абонентское сопровождение |
| Оплата | От 80 000 р на руки в месяц. | От 14 000 р. Вы самостоятельно выбираете обьем необходимых рабочих часов. |
| Рабочее место | Необходимо закупить оборудование, лицензии на программы и выделить место для размещения. | Обеспечение специалистов всем необходимым остается на наших плечах. |
| Отпуск или больничный | Да. На время перерывов рабочие процессы приостанавливаются. | Нет. Наш штат зарезервирован. Услуги предоставляются круглый год, без перерывов. |
| Знания | Обычно 1 или 2 области, дополнительные компетенции необходимо искать со стороны, либо оплачивать курсы повышения квалификации. | В вашем распоряжении штат всех необходимых IT специалистов. |
| Выполнение задач | Потоковое. Один человек не может одновременно выполнять несколько разных задач. | Параллельное. Штат специалистов позволяет решать несколько задач независимо друг от друга, существенно ускоряя процесс решения. |
В чем основные различия между абонентским сопровождением и разовыми заявками?
- Абонентское сопровождение подразумевает постоянную поддержку с предоплаченным пакетом часов. Это позволяет оперативно принимать задачи в работу, не согласовывая по оплате каждое обращение.
- На абонентском сопровождении заявки технической поддержки учитываются поминутно.
- Повышенный приоритет заявок. При наличии абонентского сопровождения ваши заявки будут приоритетнее по скорости обработки, чем разовые обращения.
Как работает поминутный учет времени?
Мы разделяем задачи на техническую поддержку и программирование. Любые задачи, которые не затрагивают изменение конфигурации (доработки модулей, изменение логики работы программы) или изменение бизнес-процессов компании - автоматически считаются технической поддержкой. Учет затраченного времени по таким заявкам идет поминутно, а не округляется до полного часа, как при разовых обращениях.
Как учитываются задачи на программирование?
Задачи по программированию (доработка конфигурации) предварительно оцениваются и отправляются на согласование. Согласованное время списывается из пакета часов по завершению проекта.
Что произойдет если пакет часов закончится раньше, чем наступит новый месяц?
Специалисты выполняющие задачи вас предупредят о завершении пакета. Далее все заявки поступающие сверх пакета, будут оцениваться и согласовываться отдельно.
Можно ли поменять тариф после заключение договора?
Да, вы можете поменять тарифный план в любое время. Действие нового тарифного плана начнется с первого числа следующего месяца.
Остались вопросы? Оставьте заявку на обратный звонок!
